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大连:医保“大篷车”送来政策与保障

发布日期:2023-02-17浏览次数:106

罗宁宁 中国税务报记者 程丽华 郑国勇

大连市税务、医保两部门联合打造的城乡居民医保“大篷车”,连续3年走进乡镇社区,累计行程2000多公里,现场办理缴费5212人次,解答群众政策咨询13500人次。在2023年度大连市城乡居民医保征收工作中,“大篷车”先后驶入普兰店区杨树房街道、庄河市桂云花乡岭东村,税务干部和医保工作人员面对面送上社保费政策和参保缴费服务,并为困难家庭送去关爱和温暖。据统计,截至2022年12月25日,大连市城乡居民医保集中缴费人数达251.63万人,占上年同期101.25%。

唠家常、聊政策,引导群众应保尽保

城乡居民基本医疗保险是全民医保的坚实基础,切实维护着人民群众“老有所依”的保障需求,备受老百姓的关心关注。在“大篷车”活动现场,工作人员设置易拉宝、张贴宣传海报,像唠家常一样,边讲边答。

“2023年度的医保缴费虽然涨了,但是纳入医保报销范围的种类更多了,以前报销不了的,很多都纳入了医保范围。”大连市医疗保障事务服务中心书记王楠耐心细致地讲解着医保政策。杨树房街道的王大姐讲述了参保后的获益情况:“前阵子我公公住院,花了好几万元,但是医保报销后自费才花了2000多元。这回我就一次性缴齐全家8口人的医保费。”通过唠家常这种接地气、入人心的方式,税务干部和医保工作人员把最新医保参保缴费政策说清楚、讲明白,让老百姓从内心深处感受到城乡居民医保给他们带来的踏实、真切的保障,也让他们的参保缴费热情不断高涨。

手把手、心贴心,精心推进掌上办网上办

“大篷车”活动以参保缴费为主线,现场工作人员为广大城乡居民提供参保登记、代办缴费、自助缴费指导,他们分为两个工作组,为微信小程序缴费和现金缴费的群众提供服务。对于一些微信缴费操作不熟练但有意愿采用这种方式缴费的群众,工作人员一对一辅导,并添加微信,方便以后缴费。

2022年是社保费征管信息系统上线后城乡居民医保集中征缴的第一年,加上受疫情影响,开征期较往年推迟一个月。时间紧、任务重,国家税务总局大连市税务局进行全方位准备,加强实操培训,确保社保专干熟练掌握新系统操作流程,对代办员做好相应辅导。加强系统运维保障,安排业务骨干7×24小时值守,第一时间解决各类疑难问题,确保集中征缴期平稳、安全、有序。对外加强部门协调,与医保部门就集中征收、特殊群体缴费等业务进行沟通,进一步明确业务流程,做好疑难问题处置。

送政策、送温暖,始终不渝谋幸福谋未来

“大篷车”每到一地,税务干部和医保中心工作人员都会到困难家庭走访,指导特殊人群办理参保缴费。在岭东村李先生家,大连市税务部门、医保部门、经办银行的相关领导询问了他的家庭和身体情况,并介绍了医疗救助对象各项医疗保障、大病保险等医疗政策,叮嘱他有病及时就医,并送上了米面油等生活用品。在杨树房街道贫困户老徐家,他们讲解了政府针对困难群众的医保惠民优惠政策,同时送上生活用品,让老徐一家深深感受到来自政府部门的温暖。

“通过走访我们更加坚定了为民办实事的决心。下一步,我们还将从医疗保障、日常关爱、子女帮扶等方面帮助更多特殊人群、困难家庭,切实保障弱势群体城乡居民基本医疗保险优惠政策应享尽享。”大连市税务局社会保险费处负责人姚雪梅说。

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