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90后导诊小姐姐,人美心善,该出手时就出手

发布日期:2023-02-09浏览次数:80
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大连大学

11月19日9时多,708路公交车,一位83岁老人突发疾病,司机征得乘客同意,驱车前往附近的附属中山医院医院的导诊员第一时间冲上公交车,发现老大爷口吐白沫,嘴唇发紫,没有意识,她没有理会病人嘴里的污秽,立刻跪在地上给老人做起心肺复苏和人工呼吸。

导诊员在做基础抢救的同时,医院一位过路的医生也赶到公交车上,帮忙一起施救。

这则《大连晚报》题为《708路公交一路狂奔冲进这里!90后姑娘的举动让人始料未及》的新闻,瞬间燃爆滨城,温暖了一座城。虽然室外只有3摄氏度,但施救人员的行为,却感动了几位一直跟着公交司机赶到医院的热心乘客,大家都为这位人美心更美的小姑娘点赞,她的行为温暖着初冬中的车厢。

文中这位人美心更美的90后姑娘就是大连大学附属中山医院导诊员——韩旭。最美连大医者心,悬壶济世善待人。下面就让小编带领大家来了解这位90后爱岗敬业的年轻力量。

爱岗,敬业。工作中的韩旭认真做好职责内的每一件事,从小事、身边事做起,设身处地为人着想,尽职尽责。

面对小编的采访,韩旭说,从小到大,妈妈就教育她说,要做一个善良、勇敢的女孩子。一直以来,无论上学、上班,她都是这样做的。她觉得她能用自己的小小力量帮助到别人,是特别开心的事情。

韩旭自豪地说:“我是土生土长的大连姑娘,每天导诊,在帮助患者的同时,也时常感受到患者送给我的温暖谢意。我觉得,大连是一个有温度、有温情、有爱心的城市,在我们的城市有很多的大连好人的榜样值得学习。我们医院全国医德标兵、大连市道德模范、大连好人曹铭谦教授对患者的仁人仁术,最美护士的感人事迹等等都让我耳濡目染。之前我还和大连道德模范邢泮林先生一道帮助了一位患者。这些大连好人、道德模范的所作所为深深地影响着我。”

韩旭从事的是导诊岗位,医院对导诊员的要求非常严格,每个导诊员上岗前可谓“十八般武艺”都得会,因为她们每天要接触形形色色的人,遇到的突发事件最多。就像她跪地救人实施心肺复苏的技能,是医院每年必培训的科目,这也是她敢冲上去救人的底气。

韩旭是一名普通的导诊员,做着一份平凡而琐碎的工作。她用微笑接待每一位患者,用真心服务所有需要帮助的人。作为医院服务的第一站,她能够做到集“接待员、咨询员、协调员”于一身,用真心付出和真诚服务满足患者需求,赢得患者信任和认可,多次得到患者表扬,得到院里认可,两次获得“五合格个人”。

我校附属中山医院服务中心开展创新服务“全程服务导诊员”,协助无陪伴年老体弱、行动不便及危重病人就医(代挂号、送诊、交费、检查、取药),办理住院手续等一站式陪伴服务。

韩旭作为首位“全程服务导诊员”为广大的患者提供服务与帮助,此项服务自开展以来,韩旭先后服务特殊人群患者近100余例,得到患者及家属一致好评。

全程服务

热心帮助

此前不久,有位91岁高龄的退伍老兵来医院帮老伴联系医生办理住院,由于大爷年纪大耳鸣、听力差,韩旭立刻取来纸笔,用写字交流。她耐心地解答老人的问题,带着大爷看病问诊,事无巨细。事后,她又亲自给大爷送上出租车才放心地离开。

类似这样的全程服务,作为导诊员的她基本上每天都要碰上几个。韩旭从来都是热情地接待每一位患者,耐心地回答他们所有的问题。把这些琐事、小事、“出力不讨好的事”,当成自己工作中应该做的事,进而转化成喜欢做的事。

韩旭说自己从来没有想过要证明什么,就是努力做好每天的工作。通过自己的努力,能够帮助患者或是患者家属解决实际的困难,看到他们满意的笑容和真心的感谢,她感觉自己的工作很有意义,一切的付出都是值得的。

韩旭在做好本职工作的同时,还积极参加医院的业余文化活动,是医院舞蹈社团主力成员。她常常利用下班的时间进行舞蹈排练,经常一练就是四五个小时,离开单位时已经是深夜。但她从没有因此影响第二天的工作。她经常代表医院参加大连市的各种文艺演出。

她就是这样一位平凡而又值得大家尊敬的普通导诊员,她用自己的绵薄之力展示出大连医务工作者别样的精彩!

韩旭公交车救人的新闻已在各大媒体上广泛报道,虽然病人还是没有抢救回来,但导诊女孩韩旭不顾一切抢救老人的身影留在了人们的心中,她的行为让人们在寒冬里感到一丝丝暖意。

一颗医者心,温暖一座城!这个冬日里勇于救人的最美导诊员韩旭,代表了我们大连的青年力量!最美大连医德之心,用爱温暖整个城市。韩旭的行为充分体现了高尚道德情操和良好的精神风貌,也为这座城市源源不断带去正能量。

文稿 | 附属中山医院

采编 | 李倩男

技编 | 季雪

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